Как восстановить доступ к сайту www.1c-bitrix.kz?
Если у вас не получается авторизоваться на сайте www.1c-bitrix.kz под своим логином и паролем (например, вы забыли пароль), то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления пароля. Для этого нажмите на ссылку «Забыли свой пароль?» в поле авторизации.
В форме восстановления пароля введите свой логин и/или email. Если вы указали email, то на этот email придет контрольная строка для восстановления (ссылка), по которой нужно перейти и указать новый пароль. Если вы ввели в форме восстановления пароля только логин – письмо с контрольной строкой будет автоматически отправлено на тот электронный адрес, который был «привязан» к этому логину при регистрации на сайте www.1c-bitrix.kz.
Возможные проблемы при восстановлении пароля и их решение.
При переходе по контрольной строке вы получаете сообщение «Неверное контрольное слово» - это может происходить по одной из 2х причин:
У вас нет доступа к почтовому ящику, на который должна прийти контрольная строка – в данном случае, к сожалению, нет возможности восстановления пароля. Вы можете зарегистрироваться на сайте www.1c-bitrix.kz заново.
В форме восстановления пароля введите свой логин и/или email. Если вы указали email, то на этот email придет контрольная строка для восстановления (ссылка), по которой нужно перейти и указать новый пароль. Если вы ввели в форме восстановления пароля только логин – письмо с контрольной строкой будет автоматически отправлено на тот электронный адрес, который был «привязан» к этому логину при регистрации на сайте www.1c-bitrix.kz.
Возможные проблемы при восстановлении пароля и их решение.
При переходе по контрольной строке вы получаете сообщение «Неверное контрольное слово» - это может происходить по одной из 2х причин:
- ваш почтовый клиент «обрывает» контрольную строку – в этом случае скопируйте из письма контрольную строку (Ctrl+C) и введите ее вручную (Ctrl+V) в адресной строке вашего браузера;
- в форме восстановления пароля вы нажали на кнопку «Выслать контрольную строку» второй раз, не дождавшись письма с контрольной строкой после первого запроса – дело в том, что контрольная строка одноразовая, и, при повторном запросе, строка, отправленная первой, уже не сработает. Иными словами, если вы воспользуетесь строкой, первой пришедшей на вашу почту, возникнет указанная ошибка. Чтобы избежать данной проблемы, запросите контрольную строку один раз и дождитесь доставки письма с контрольной строкой на вашу почту.
У вас нет доступа к почтовому ящику, на который должна прийти контрольная строка – в данном случае, к сожалению, нет возможности восстановления пароля. Вы можете зарегистрироваться на сайте www.1c-bitrix.kz заново.