Логотип
Клиентам

Что делать, если оплатили заказ, но не пришло письмо с лицензионным ключом?

Вы можете запросить повторную отправку лицензионных ключей и купонов в подробностях оплаченного заказа.

Для этого нужно будет открыть раздел «Оплата и доставка» - «Запросить повторную отправку ключа», указать почту (она может отличаться от той, которую вы указывали в заказе) и причину запроса.

Лицензионный ключ/купон из заказа будет сразу же продублирован на указанную почту. Не забудьте проверить спам/нежелательную почту.

Для того, чтобы попасть в подробности оплаченного заказа, вам необходимо будет ввести логин и пароль пользователя сайта, который оформлял заказ.